Über mich & meine Arbeit
Ich bin Jens Baumgarten, 36 Jahre alt und verantwortlich für die User Experience, kurz UX, bei We Park. Das heißt: Als UXler kümmere ich mich zusammen mit unseren Produktmanagern darum, dass wir unser Angebot ausschließlich aus der Kundenperspektive denken. Klar, es wurden schon immer Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden entwickelt, doch jetzt sind sie schon bei der Entwicklung fester Bestandteil.
We Park ist eine Herausforderung, weil – trotz der vermeintlich simplen Funktion „Parktickets kaufen“ – Parken aus Kundensicht auf vielfache Art und Weise stattfindet: etwa im Auto, auf dem Handy, in anderen Apps etc. Doch egal wo, es muss immer gleich gut funktionieren. Denn jedes Produkt, sei es noch so klein, beeinflusst, wie Nutzer Volkswagen erleben.
Über den Verkehr in Berlin
Ich lebe seit 2011 in Berlin. Es gibt keine bessere Stadt, um Mobilität zu erleben und zu entwickeln. Hier gibt es an jeder Ecke jede Form von Mobilität, die man sich wünschen kann. Man nimmt das Fortbewegungsmittel, das einem für den anstehenden Weg das beste Vorankommen bietet – abhängig von Verkehr, Uhrzeit, Entfernung und Vorlieben.
Über meine Motivation
Mein Lieblings-Fortbewegungsmittel sind die Coup-Elektro-Roller. Da sind sowohl App als auch Fahrzeug ein Beispiel für eine unglaublich gute UX. Das zeigt, wie der Wandel zur digitalen Mobilität funktionieren kann! Wir bei Volkswagen We sind wirklich mittendrin in diesem Wandel und dürfen ihn sogar aktiv mitgestalten.